Giao Hàng Hoả Tốc 2h

I. Phạm vi áp dụng
– Áp dụng cho mọi đơn hàng thực phẩm chay tại Cửa hàng Bình An
– Khu vực: toàn bộ quận, huyện nội thành TP. Hồ Chí Minh (bao gồm Quận 1, 3, 5, 10, Phú Nhuận, Bình Thạnh, …)

II. Thời gian cam kết
– Thời gian tính từ khi Đơn hàng được xác nhận (đã thanh toán hoặc ghi nợ theo thỏa thuận)
– Thời gian giao tối đa: 240 phút (4 giờ)

III. Điều kiện áp dụng

Giá trị đơn hàng tối thiểu: từ 150.000₫ trở lên

Thời gian nhận đơn: từ 8h00 đến 20h00 mỗi ngày

Địa chỉ giao rõ ràng, nằm trong khu vực nội thành Tp.HCM

IV. Phí dịch vụ
– Miễn phí giao hỏa tốc 2H cho đơn hàng ≥ 400.000₫
– Đơn hàng từ 30.000₫ đến dưới 400.000₫: phí hỏa tốc do đơn vị vận chuyển tính

V. Quy trình giao hàng

Khách hàng đặt hàng qua điện thoại, fanpage hoặc website.

Nhân viên xác nhận đơn và thông báo thời gian dự kiến.

Đơn vị giao hàng nhận – kiểm tra – khởi hành ngay trong vòng 15 phút kể từ khi xác nhận.

Giao tận nơi và thu phí (nếu có).

VI. Cam kết chất lượng phục vụ
– Nếu thời gian giao vượt quá 4 giờ, khách hàng được tặng mã giảm giá 10% cho lần đặt tiếp theo.
– Thực phẩm được đóng gói kỹ, giữ nhiệt, bảo đảm vẫn tươi ngon, an toàn.
– Nhân viên thân thiện, nhiệt tình, phục vụ chu đáo.

VII. Chính sách khiếu nại
– Mọi khiếu nại về thời gian hoặc chất lượng giao hàng, Quý khách liên hệ ngay Hotline: 0934 932 716 hoặc email: binhanveganfoods@gmail.com
– Cửa hàng sẽ phản hồi và xử lý trong vòng 1 giờ kể từ khi tiếp nhận.

VIII. Hiệu lực
Chính sách có hiệu lực từ ngày ký và được công bố công khai tại cửa hàng, trang web và fanpage.

TP.HCM, ngày 01 tháng 07 năm 2025

ĐẠI DIỆN CỬA HÀNG
Công Ty Thực phẩm chay Bình An

Đã ký

(Ký tên, ghi rõ họ tên, đóng dấu)